易证宝服务篇

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免费升级更新
虽然易证宝的开发过程已经使其具有超长期的适用性，但我们仍然一如既往地给与每位注册用户免费升级服务(只针对当前同一考试编号科目)，主要是针对那些因为工作忙或其它原因半年或更长时间都没有参加考试的用户......更多内容

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免费升级更新

虽然易证宝的开发过程已经使其具有超长期的适用性，但我们仍一如既往地为每位注册用户提供免费升级服务(只针对当前同一考试编号科目有效)，方便那些因为工作繁忙或其它原因半年或更长时间都没有参加考试的用户。

部份科目的3个月或一年内的免费更新解释:自下订单(生效订单)之日起开始计算。

易证宝升级通知会在网站公告和邮件列表中发布，所以请注册用户最好加入邮件列表以及时获取更新信息。我们建议购买易证宝的学员加入邮件列表以获得最及时的讯息。

一次不过全额退款

所有购买IT认证考试资源网开发制作的微软思科全系列易证宝的学员都可以享受到其增值服务“一次不过退款”，任何购买了我们易证宝的学员在国内考试中心参加相应科目的考试，如果第一次参加该考试没有通过，就可以凭着真实有效的加盖有考试中心钢印的成绩单原件以及考生的身份证复印件，备注您的订单号，电子邮件地址和邮政汇款地址挂号邮寄给我们即可，经确认该考生和订购易证宝学员身份一致后，就可以退回订购相应科目易证宝的费用(需扣除运费)。

注意事项:

1. 退款有效期：退款有效期是以成功付款的订单号开始计算，订单号后10位为起始时间；

目前所有的单本易证宝有效期为3个月，订购套餐有效期一般为一年（部分为半年）；

2. 退款人身份：是以在我网订购系统中注册的订货人为准，我们会在寄发资料时留底当时订单的实际订货人姓名。

2. 退款的地址：为了有保障，我们都是采用邮政汇款的退款方式，邮政汇款的地址不能与当时订购寄发地址有较大冲突（一般限制在同一个市区或县级市）。

3. 资料的处理：当发生一次不过退款服务时，用户只需将成绩单原件和身份证复印件寄回即可，不需要将易证宝资料退回！

4. 国外的订单：当国外用户或者在非中国大陆地区考试中心参加考试的用户发生第一次考试没有通过时将享受到的是同等价格易证宝的换购（多不退，少要补）！

例如：有学员购买有MCSE2003 Security+Messaging认证套餐798元共计10科，其中有1科没有及格，就可以享受79.8元的退款；如果全部10科都没有通过则享受798元退款(需扣除运费，为了方便计算，举例时没有计算运费)！

退款请按照以下步骤办理:

1、请将成绩单原件(并加盖考试中心钢印)和身份证复印件邮寄到我公司地址(务必使用挂号，平信易丢失)。

重庆沙坪坝三峡广场正升·自由康都B座16-05
重庆奥锐数码网络科技有限公司
邮编：400030

2. 在来信中同时提供你的以下信息：

(1)订单号
(2)订购人姓名
(3)E-MAIL
(4)MCP编号(微软用户)
(5)邮政汇款地址和姓名

点击查看承诺证明大图片>>>

我们在验证了你的用户信息后将与你联系退款方式。

易证宝海外订单的注意事项

易证宝套餐一次不过退款计算方式

易证宝套餐一次不过退款计算方式如下：凡以套餐形式购买微软或思科系列易证宝的用户，按所订购的套餐价格除以该套餐所包含的科目数享受退款。

例如，订购思科CCNP套餐A，要为其中的642-825科目办理一次不过退款,就可按"CCNP套餐A"价格(这里均指会员价)999.00元除以"CCNP套餐A"包含的科目数4，既可享受249.75元的一次不过退款金额(需扣除运费，为了方便计算，举例时没有计算运费)。

同理,如订购微软"MCSE2003+安全+信息专业方向认证套餐",要为其中的70-293科目办理一次不过退款,就可按"MCSE2003+安全+信息专业方向认证套餐"的价格(这里均指会员价)798.00元除以其包含的科目数10,既可享受79.8元的一次不过退款金额(需扣除运费，为了方便计算，举例时没有计算运费)，以此类推。

当日快速处理

为了进一步提升我们的服务水平，我们推出“当天工作日快速处理”承诺。

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易证宝学员反馈信息

我们从众多学员反馈中选择出一些比较有代表性的几篇反馈

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