一次不过退款承诺

从2007年1月1日起，
我们将会为每位订购易证宝的学员配备一张“一次不过退款承诺”的纸质证明！

一次不过退款承诺

ITExamPrep.com于1999年合并了国内著名的MCSETOBE GROUP, 并在2000年3月正式推出了现在的IT认证考试资源网,从那时起我们就一直秉着“专业专注，用心服务”的理念竭诚为用户服务，我们一直致力于微软认证、思科认证两大认证辅导产品系列。

至今IT认证考试资源网推出"易证宝"系列认证考试辅导资料7个年头，在这一条漫长的认证风雨路上，我们得到了全国各地考生以及相关专业人士的鼎力支持与鼓励，是我们共同不断的努力才能使"易证宝"系列认证考试辅导资料成为如今针对思科和微软认证考试最为专业和正确率较高的考试辅导资。

在IT认证考试资源网推出"易证宝"7周年之季，将我们一直坚持的“一次不过退款”承诺服务，作为我们的金牌诚信售后项目。

承诺内容:

所有购买IT认证考试资源网开发制作的微软思科全系列易证宝的学员都可以享受到其增值服务“一次不过退款”，任何购买了我们易证宝的学员在国内考试中心参加相应科目的考试，如果第一次参加该考试没有通过，就可以凭着真实有效的加盖有考试中心钢印的成绩单原件以及考生的身份证复印件，备注您的订单号，电子邮件地址和邮政汇款地址快递邮寄给我们即可（运费考生自理），经确认该考生和订购易证宝学员身份一致后，就可以退回订购相应科目易证宝的费用。

注意事项:

1. 退款有效期：退款有效期是以成功付款的订单号开始计算，订单号后10位为起始时间；

目前所有的单本易证宝有效期为2个月，订购套餐有效期一般为一年（部分为半年）；

2. 退款人身份：是以在我网订购系统中注册的订货人为准，我们会在寄发资料时留底当时订单的实际订货人姓名。

2. 退款的地址：为了有保障，我们都是采用邮政汇款的退款方式，邮政汇款的地址不能与当时订购寄发地址有较大冲突（一般限制在同一个市区或县级市）。

3. 资料的处理：当发生一次不过退款服务时，用户只需将成绩单原件和身份证复印件寄回即可，不需要将易证宝资料退回！

4. 国外的订单：当国外用户或者在非中国大陆地区考试中心参加考试的用户发生第一次考试没有通过时将享受到的是同等价格易证宝或的换购（多不退，少要补）！

例如：有学员购买有MCSE2003 Security+Messaging认证套餐798元共计10科，其中有1科没有及格，就可以享受79.8元的退款；如果全部10科都没有通过则享受798元退款(需扣除运费，为了方便计算，举例时没有计算运费)！

退款请按照以下步骤办理:

1、请将成绩单原件(并加盖考试中心钢印)和身份证复印件邮寄到我公司地址(务必使用快递，平信易丢失，运费考生自理)。

重庆沙坪坝三峡广场王府井百货B座16-05
重庆奥锐数码网络科技有限公司
邮编：400030

2. 在来信中同时提供你的以下信息：

(1)订单号
(2)订购人姓名
(3)E-MAIL
(4)MCP编号(微软用户)
(5)邮政汇款地址和姓名

点击查看承诺证明大图片>>>

易证宝套餐一次不过退款计算方式

易证宝套餐一次不过退款计算方式如下：凡以套餐形式购买微软或思科系列易证宝的用户，按所订购的套餐价格除以该套餐所包含的科目数享受退款。

例如，订购思科CCNP套餐A，要为其中的642-825科目办理一次不过退款,就可按"CCNP套餐A"价格(这里均指会员价)999.00元除以"CCNP套餐A"包含的科目数4，既可享受249.75元的一次不过退款金额(需扣除运费，为了方便计算，举例时没有计算运费)。

同理,如订购微软"MCSE2003+安全+信息专业方向认证套餐",要为其中的70-293科目办理一次不过退款,就可按"MCSE2003+安全+信息专业方向认证套餐"的价格(这里均指会员价)798.00元除以其包含的科目数10,既可享受79.8元的一次不过退款金额(需扣除运费，为了方便计算，举例时没有计算运费)，以此类推。